 |  | |  | | | oResto - Lancement officiel de la solution - Tout savoir pour tout comprendre
( Informations Clients )
Solution innovante de prise de commande à la table par le client à partir de son propre téléphone portable | | | Après de longs mois de développement, de mise au point et de tests en situation réelle, la solution innovante oResto est désormais disponible et pleinement opérationnelle. Les résultats obtenus en terme de fonctionnalités, d'adaptabilité au point de vente et de prise en main par les utilisateurs dépassent toutes les espérances. Les performances de la solution sont impressionnantes ( Téléchargement de la carte en 2 à 3 secondes, Interface optimisée, Nouvelles fonctionnalités avancées, Persistance des données permettant un accès permanent à la carte pour des échanges en cours de repas, appel serveurs, ... ). Le concept s'avèrent particulièrement ludique, pratique et attractif tout en préservant un véritable modèle gagnant/gagnant ( Gagnant pour le client, gagnant pour le serveur, gagnant pour le restaurateur ).
Bref, une solution à découvrir et à mettre en place sur tous les sites équipés d'une version Pro ou Maestro | | | | Au Sommaire | | |
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| - A qui s’adresse oResto ?
- La cible
- Innovation ou Révolution ?
- En quoi cette innovation diffère t’elle des solutions existantes à ce jour ?
- Comment ça marche ?
- Que se passe t’il une fois la commande réceptionnée ?
- Illustration en image
- Qu’en est-il de la relation Client/Serveur ?
- Commande individuelle, commande groupée
- Les avantages de la solution pour le client ?
- Les avantages de la solution pour l’établissement équipé ?
- Les fonctionnalités en détail côté application oResto
- Les fonctionnalités oResto en détail côté Orchestra Point de Vente
- Une solution pour tous !
- Les pré-requis
- Les terminaux compatibles oResto ?
- Les nouvelles fonctionnalités oResto
- Les aménagements et modifications à venir à très court terme
- Réussir une installation oResto
- Les outils mis à disposition pour la mise en place d’oResto
- Réussir le lancement d’oResto dans sa région ?
- Le référencement oResto
- oResto, à quand la médiatisation ?
- Programme et campagne de communication
- Brevet et marques déposées
- Nous contacter | | | |
Avant d'aborder le sujet en détail, rappelons simplement ce qu'est l'application oResto.
Il s'agit d'une application iPhone gratuite à télécharger ici ou directement sur l'app-store à partir d'un iPhone, iPad ou iPod Touch.
Cette application unique en son genre permet tout simplement, dans un bar, un restaurant, de passer sa commande directement à partir de son propre téléphone portable en visualisant sur le terminal la carte du restaurant. |
| |  | A qui s’adresse oResto ? | | | | Cette solution innovante s’adresse à tous les établissements « Cafés, Hotels, Restaurants » désireux de proposer à leurs clients un service ludique et pratique de prise de commande à la table. La solution est un complément à la prise de commande traditionnelle. Les clients équipés d’un iPhone ( prochainement d’un téléphone Android ) y auront accès s’ils le souhaitent. Il appartient au serveur de proposer aux clients qui s’installent de faire le choix entre commander via la solution oResto ou de façon classique à l’aide de la carte de l’établissement. |
| |  | La cible | oResto étant un concept novateur, les premiers établissements sensibles à ce genre de nouveautés sont : les restaurants tendances ( Concept dans l’ère du temps) la restauration midi ( Pour une clientèle d’affaire pressée et habituée ) les cafés avec terrasses ( Pour une commande express de boissons ) les discothèques ( Environnement bruyant - Les commandes sont facilitées ) les brasseries ( Favorise un service rapide ) les hôtels ( Pour les commandes « terrasse » ou « piscine » ) les plages ( Confort de commande directement à partir du matelas ) les fast-food ( Commandes rapides en file ou directement à la table ) les restaurants traditionnels à fort débit ( Prise de commande accélérée )
Bref, une cible potentiellement large et surtout amenée à se développer au gré des sollicitations qui viendront en grande partie des utilisateurs finaux séduit par le concept. |
| |  | Innovation ou Révolution ? | La nouveauté que cette solution apporte réside principalement dans la prise de commande par le client sur le point de vente à partir de son propre téléphone portable. L’innovation quant à elle est essentiellement axée sur les points suivants : Téléchargement instantané de la carte de l’établissement en provenance du système d’encaissement - Mode de communication optimisé via Wifi ( et non pas Web )
- Autorisation et sécurisation des échanges via le QRCode disponible sur la table ou dans l’établissement.
- Transmission directe et immédiate de la commande dans le système d’encaissement
- Impression d’une pré-commande ou lancement direct des bons de fabrication
- Récupération immédiate des données sur la télécommande du serveur.
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 | En quoi cette innovation diffère t’elle des solutions existantes à ce jour ? |
Certaines applications existantes ou émergeantes permettent aujourd’hui pour certaines un téléchargement de la carte via Internet pour une commande à distance ou sur place. Tous les échanges sont réalisés au travers du réseau Internet avec tous les inconvénients que cela comporte ( Coupure, rupture, lenteur, coût pour l’utilisateur, fiabilité ) sans aucune communication avec le système d’encaissement. L’utilisation par oResto du réseau Wifi interne de l’établissement lui confère un avantage certain : Une communication garantie, sécurisée, rapide et gratuite. Une révolution ? L’avenir le dira, mais le fait de permettre au client de procéder lui-même à sa commande à partir de son propre téléphone sans remettre en question le rôle du serveur ( car celui-ci vient confirmer la commande à la table ) est en soit une réelle nouveauté et une nouvelle façon de penser la relation entre le restaurateur et son client. La carte papier disparaît et devient électronique avec tous les avantages que cela comporte ( mise à jour facile et rapide, photos, descriptifs des produits en 6 langues, interactivité, collecte d’informations ) La relation avec le client devient intelligente et sans limite.
Interroger ce dernier en fin de repas pour savoir s’il a apprécié son repas, s’il envisage de revenir ou de recommander l’établissement devient une réalité. La collecte d’informations en ce sens ( au bon vouloir du client bien sûr ) y compris email, adresse, téléphone, réclamations, doléances est incontestablement un atout considérable pour le restaurateur qui peut désormais enrichir son fichier Client pour des opérations de marketing direct et produire des statistiques précises ( Taux de satisfaction, fréquentation, provenance des clients, catégorie socio-professionnelle, intentions, recommandations, .… ).
Bref, un échange interactif sans limite. |
 | Comment ça marche ? |
Un support plexis ( 2 formats A6 et A7 ) présentant la solution oResto est disposé sur chaque table. Au dos de chaque support figure un QRCode ( ou flashcode ) contenant certaines informations dont le numéro de la Table. Le client se connecte à l’aide de son iPhone au réseau Wifi de l’établissement puis flashe le QRCode figurant au dos du support afin de télécharger en quelques secondes la carte de l’établissement. Performances : - Lecture du QRCode : Instantané
- Téléchargement de la carte de l’établissement : 2 à 3 secondes ! ( une performance unique ! )
Une fois la carte téléchargée, le client passe sa commande puis la valide. | 
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| Que se passe t’il une fois la commande réceptionnée ? |
- Une pré-commande s’imprime immédiatement pour les produits nécessitant une « validation serveur » ( En général les solides ). Le serveur la récupère et vient la confirmer directement à la table. Il la complète si besoin. Il n'y a ainsi aucune rupture dans la relation client serveur. Le serveur peut également récupérer la commande directement sur sa télécommande. Sur le plan de salle de celle-ci la table change de couleur afin d’indiquer le statut de la table.
- Certains produits ( en général les liquides ) paramétrés en « fabrication directe » s’imprime directement sur les imprimantes de fabrication afin d’être immédiatement préparés.
- Le serveur peut ainsi venir valider la pré-commande à la table et amener les boissons en même temps.
- Durant le repas, le client peut à tout moment compléter sa commande ( commande des desserts, des cafés, ... ) ou demander du pain, le sel et le poivre, appeler un serveur, demander à voir le chef, etc ( Rubrique "A votre service" dans l'application ). Il n'est pas nécessaire de scanner à nouveau le code de la table ( QRCode ). Celui-ci est mémorisé dans le téléphone durant 2 heures.
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| Illustration en image | La transmission des données passe par le réseau Wifi en place dans l’établissement. Aucune transaction ne passe par Internet. La solution bénéficie ainsi de toute la puissance du réseau local et de l’avantage d’être installée n’importe où dans le monde. ( y compris dans une zone isolée ou faiblement desservi par Internet ) | |
 | Qu’en est-il de la relation Client/Serveur ? Elle existe toujours bien évidemment. Plus que jamais, oResto la préserve et la renforce. Le rôle du serveur est primordial. Il accueille, place le client, présente l’établissement, conseille, gère la commande et se charge du service. Il reste irremplaçable. Le client ne fait que passer une pré-commande à partir de son propre téléphone. Cette pré-commande est immédiatement imprimée puis récupérée par le serveur qui vient aussitôt la confirmer à la table pour éventuellement la compléter. | |
| Commande individuelle, commande groupée Les commandes peuvent être soit : - individuelles ( chaque client commande avec son propre téléphone - ou avec celui de son voisin ) - groupées ( Un seul convive prend la commande pour l’ensemble de la table ) Dans tous les cas, Orchestra regroupe les commandes reçues d’une seule et même table ( le numéro de table étant contenu dans le QRCode ). Un « timer » ( ou délai ) paramétrable permet d’attendre la réception de l’ensemble des commandes pour 1 table donnée avant de les regrouper. Une fois ce temps écoulé, la pré-commande est imprimée et selon le paramétrage, certains produits comme les boissons peuvent être lancés directement en fabrication. | |
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| Les avantages de la solution pour le client ? | Une solution : - Innovante : Une vraie nouveauté au travers d’une application qui n’existe nulle part ailleurs
- Ludique : Le client dispose d’un moyen de commander inédit, amusant, convivial
- Pratique : Il n’attend plus la carte ni le serveur, il commande rapidement et imprime lui-même son addition.
- Rapide : La carte est téléchargée sur le téléphone du client en 2 secondes ! Il n'est pas nécessaire de télécharger la carte à chaque demande durant le repas car celle-ci est mémorisée dans le téléphone pendant 2 heures.
- Réactive : Le client peut commander au cours du repas une boisson, demander du pain, appeler un serveur, déclencher l’impression de l’addition en fin de repas.
- Suggestive : Une photo et un descriptif détaillé pour chaque produit de la carte
- Multilangue : les descriptifs des produits peuvent être disponibles en 6 langues. Le client reçoit la carte dans sa langue en fonction du paramètre « langue » de son téléphone.
- A la portée de tous : L’application est gratuite !
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| Les avantages de la solution pour l’établissement équipé ? | - Buzz : Incontestablement les premiers établissements équipés bénéficieront d’un intérêt certain de la part des Média, de la Presse spécialisée et généraliste ainsi que d’une clientèle friande de concepts novateurs.
- Gain de temps : Le serveur n’a plus à prendre la commande, il la récupère sur l’imprimante ou sur sa télécommande, la modifie à la table puis la valide pour un envoi immédiat sur les imprimantes de fabrication
- Rentabilité : les commandes sont pré-saisies immédiatement sur le terminal de caisse. Fini les oublis et la perte de Chiffre d’affaire.
- Productivité : les clients sont servis plus vite. L’encaissement se fait en un clin d’œil.
- Mise à jour : La carte peut être mise à jour facilement et rapidement puisqu'elle est électronique et provient du terminal de caisse
- Sécurité : Le QRcode disponible sur la table fournit l’autorisation de téléchargement de la carte et de la prise de commande
- Référencement : les restaurants équipés seront référencés en pôle position sur le site www.oresto.com ainsi que dans l’application oResto au travers de la fonction « Trouver un restaurant »
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| Les fonctionnalités en détail côté application oResto | | | - Saisie des commandes
- Carte et Menus illustrés
- Photo, descriptif détaillé, prix
- Cuisson, accompagnements
- Récapitulatif de commande
- Panier de commande
- Mode Pré-commande et/ou Fabrication directe
- Validation de la commande par le serveur
- Demande d’addition à distance
- Commandes groupées ou individuelles
- 11 familles de produits activables
- 1 catégorie "A votre service"
- Mode démonstration & Aide
- Synchronisation avec Orchestra ( oResto Pro )
- Mise à jour rapide des réferences
- Sécurisation par flashcode ( QRCode )
- Partage sur les réseaux sociaux ou par email
- Trouver un restaurant autour de moi ou dans une ville donnée
- Mode démonstration intégré pour une découverte rapide de la solution
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| Les fonctionnalités oResto en détail côté Orchestra Point de Vente | | | - Saisie des descriptifs détaillés pour chaque produit en 6 langues
- Générateur de cartes oResto ( Midi, Soir, Week-end, …. )
- Module d’impression des codes de tables ( QRCode )
- Pour chaque produit : Choix impression pré-commande ou fabrication directe
- Commandes oResto reçues signalées sur plan de salle et télécommande ( 3 statuts couleur )
- Réception et gestion des pré-commandes et des demandes ( Appel serveur, demande de pain, de sel et poivre, .... ) sur les télécommandes « serveur » HandBook II
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| Une solution pour tous ! | | | oResto est une application gratuite disponible sur l’App-Store et à la disposition de tous les possesseurs d’un téléphone de type iPhone.
L’application est également compatible iPod Touch et iPad 2.
Une version d’oResto sera prochainement disponible pour les téléphones Android et iPad 2 ( actuellement en cours de développement ) | | Pour l’établissement à équiper, 2 solutions sont à disposition : |
 | oResto Pro ( pour les établissements équipés d’Orchestra PDV )
Version complète intégrée dans la solution logicielle Orchestra Point de Vente. Les commandes sont réceptionnées et gérées intégralement par le système d’encaissement Orchestra.
| | oResto Lite
( pour tous établissements non équipés d’Orchestra PDV ! ) Version logicielle autonome, sans liaison avec le système d’encaissement, destinée à la gestion de la base articles, la réception et l’impression des commandes provenant de l’application oResto. Cette solution s’adresse à tous les établissements équipés d’une caisse enregistreuse ou d’un système d’encaissement autre qu’Orchestra Point de vente. ( Disponibilité : 2ème semestre 2011 )
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| Les pré-requis | | |
| | | oResto Pro - Licence Orchestra Point de Vente Pro ou Maestro
- Licence oResto Pro ( comprise dans la licence Orchestra Pro ou Maestro )
- Un routeur Wifi DHCP
- Un terminal d’encaissement
- Une imprimante addition
- Une ou plusieurs imprimantes fabrication
- Un contrat ou forfait de mise à jour ( obligatoire afin que la version Orchestra de l’établissement équipé soit toujours en phase avec la version oResto de l’utilisateur final )
- Un support plexis + un visuel présentant la solution sur chaque table
| | | | | oResto Lite - Licence oResto Lite ( 490 € PP HT )
- Un routeur Wifi DHCP
- Un PC ou TPV ou Portable
- Une imprimante addition pour l’impression des pré-commandes
- Un support plexis + un visuel présentant la solution sur chaque table
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| Les terminaux compatibles oResto ? | | L’application iPhone oResto est compatible avec :
- Les téléphones iPhone génération 3 et 4 ( sous iOS4 ou iOS5 )
- Les balladeurs iPod Touch
- Les tablettes iPad 2 Elle est téléchargeable sur l'App-Store en cliquant ici. Pour les téléphones Android. l’application oResto sera disponible courant 2012 Quels terminaux privilégier ? Tous ont un intérêt. L’iPhone est, pour l'instant, le terminal idéal. Le client qui en possède un peut l’utiliser en priorité. S’il dispose d’un iPod Touch, ce dernier sera également compatible. Au moment de la commande, l’établissement peut confier un iPod Touch à son client ou encore mieux un iPad 2. Nous étudions actuellement la possibilité de faire fabriquer des supports de table en plexis permettant de présenter et de maintenir de façon sécurisée un iPad 2. De cette façon, il pourra être confié au client au moment de la commande puis récupéré par le serveur au moment de la validation. |
| Les nouvelles fonctionnalités oResto |
| L’application oResto évolue à grand pas. Une nouvelle version de cette application a été mise en ligne sur l’App-Store.
Voici un énuméré des nouvelles fonctions : - Téléchargement de la carte en 2 secondes
Le téléchargement de la carte a été considérablement optimisé pour atteindre des performances inégalables. 2 secondes suffisent pour écharger la totalité de la carte ! - Fonctions "Appeler un serveur"
Un bouton apparait désormais en bas d'écran dans le menu des catégories. Il permet d'appeler un serveur. Ce dernier reçoit l'ordre sur sa télécommande ou par le biais d'une impression sur l'imprimante des pré-commandes ( imprimante en caisse ou en salle ). - Fonction « Trouver un restaurant »
Cette nouvelle fonction permet de rechercher directement dans l’application les établissements équipés oResto les plus proches. Cette fonction se base sur la position GPS de l’utilisateur. Elle fournit les coordonnées de l’établissement équipé ( Adresse, téléphone, message d’information ), ainsi qu’un plan et un itinéraire pour y accéder. - Fonction Partager ( Réseaux sociaux + Email )
Un utilisateur satisfait, séduit et convaincu en vaut 2 ( voire beaucoup plus ) et souhaite très souvent le faire savoir. Les réseaux sociaux ou tout simplement l’email sont des moyens puissants mis à leur disposition pour leur permettre de diffuser la bonne parole. Ils ne le font en général que lorsque l’avis est positif. Un avis négatif ne mérite pas une telle attention.
Permettre à l’utilisateur de diffuser immédiatement un message pré-formaté sur son mur Facebook, via Twitter ou par email est donc un atout considérable. L’application oResto possède une fonction de partage permettant de diffuser une information sur son réseau. 2 avantages conséquents : L’utilisateur fait connaître à l’ensemble de son réseau d’amis et de connaissance :
- l’application oResto
- l’établissement dans lequel il utilise l’application En effet, lorsque l’utilisateur clique sur Partager dans le menu d'accueil ou sur le bouton « Partage » disponible sur la carte de l’établissement, il peut diffuser instantanément sur son réseau une information du type : « Je suis actuellement dans l’établissement : Brasserie de la Gare à Strasbourg et je commande mon repas à partir de l’impressionnante application oResto. A découvrir sur www.oresto.com. » Cette fonction permet ainsi de communiquer de façon virale et massive à la fois sur l’établissement et sur l’application et ce, de façon totalement gratuite. Une fonction majeure ! - Multitâche et Persistance des données dans le téléphone
Il n'est plus nécessaire de scanner le code de la table ( QRCode ) lors de chaque demande. La carte est désormais mémorisée pendant 2 heures ( le temps d'un repas ). L'application est multitâche. |
| | | | | Liste des Restaurants équipés | | Fiche Restaurant avec plan et itinéraire | | Partage sur les réseaux sociaux | | |
 |  | Les aménagements et modifications en prévision à très court terme | | | - Sondage en fin de repas
- Collecte d'informations ( Nom, email, téléphone, adresse, .... )
- Message d’information paramétrable par l'établissement en fin de repas
- Notification ( push d’informations à tout moment vers le téléphone portable de l’utilisateur )
- Catégories dynamiques paramétrables ( icone, libellé ) et illimitées ( Plusieurs pages de catégories possibles )
- Mémorisation des cartes dans le terminal pour éviter le téléchargement de la carte ( si non modifiée ) au prochain passage dans l’établissement
- Consultation ultérieure de la carte à l’extérieur de l’établissement
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| Réussir une installation oResto |
| Le contenu ( Photos & Descriptifs ) : Le principe de l’application oResto est essentiellement basée sur la fourniture du contenu électronique de la carte. Autrement dit, il est impératif que celle-ci présente des photos de qualité et un descriptif détaillé en une ou plusieurs langues pour chaque produit. De ce fait, il est nécessaire de procéder à la prise de photos, à la rédaction puis ( si nécessaire ) à la traduction des descriptifs détaillés. Afin de garantir la qualité de l’installation, ces 2 tâches importantes peuvent être prise en charge par le prestataire ( Revendeur Orchestra ). Le client peut également la prendre à sa charge dans la mesure où il dispose des moyens nécessaires pour produire des photos de qualité, rédiger chaque descriptif détaillé et procéder à leur traduction. Une fois ces 2 tâches réalisées dans les meilleures conditions, la solution prend forme et peut être mise en place. La prise des photos ne nécessite pas de connaissances particulières mais pour les réussir, voici quelques règles à suivre :
- Prise des clichés à l’extérieur
- Utilisation d’un caisson photo pour les prises à l’intérieur
- Exposition de préférence au soleil pour un rendu optimal
- Zoom sur le produit
- Effet de flou sur l’arrière plan
- Présentation des produits sur un support blanc
( Exemple : Table nappée blanc )
Concernant les descriptifs détaillés, il est important que l’énuméré pour chaque produit soit détaillé. C’est le but premier de cette zone d’information qui a pour objectif de renseigner précisément.
La présence de fautes d’orthographes ou une formulation maladroite peuvent être rédhibitoire et produire un effet inverse. La partie rédactionnelle est donc essentielle et doit être soignée.
La traduction en plusieurs langues de chaque descriptif est soumise aux même règles. Un client étranger sera plus indulgent. Cela dit, il faut impérativement éviter l’incompréhensible. Une traduction mot à mot via un outil linguistique n’est pas une solution convenable. Des sociétés spécialisées de traduction proposent des prestations à la ligne ou au mot. Le réseau Wifi : Celui-ci a toute son importance puisqu’il est la pierre angulaire de l’ensemble de l’installation, l’application oResto devant s’appuyer sur une communication parfaite entre les terminaux de prise de commande et le système d’encaissement Orchestra.
Vous devez donc procéder à une installation de qualité, la tester de façon rigoureuse et vous assurer de l’aspect sécurité et protection des données. Nous fournissons pour cela dans le guide d’installation oResto quelques préconisations techniques. | | Caisson lumineux pour prise de photo en intérieur | | 1er exemple de photo | | 2ème exemple de photo | | | |
| Les outils mis à disposition pour la mise en place d’oResto |
 Supports de table en plexis avec visuel | La mise en place d’une telle solution nous a imposé la création d’outils. Ceux-ci ont pour but de faciliter, favoriser et garantir la bonne installation de la solution. Il nous est apparu en effet nécessaire de vous donner les moyens de mettre en place oResto rapidement et ce, dans les meilleures conditions. Les supports de table en plexis : ( Télécharger le visuel ici ) Ces supports sont nécessaires et incontournables. Ils présentent à la fois la solution sur une face + quelques explications et sur l’autre face le code de table ( QRCode ou Flashcode ) pour la phase d’identification et de sécurisation.
Nous proposons au tarif Orchestra un kit de 10 supports plexis + 20 visuels couleurs + 1 support de pré-commande. Les supports de pré-commande : Une fois la pré-commande imprimée, le serveur vient confirmer celle-ci à la table. Le support de pré-commande lui permet, une fois celle-ci récupérée sur l’imprimante, de la maintenir afin de procéder devant le client, à la table, aux corrections et ajouts. Ce support est fourni au tarif Orchestra à l’unité. Le module de Saisie rapide oResto : Ce module est intégré directement dans Orchestra et permet la saisie rapide des produits et de leur descriptifs en 6 langues afin de procéder à un traitement et un import rapide de la base de données dans Orchestra. Import et export de fichiers Excel possibles. L’Application iPhone oResto Photo ( en option ) : La prise de photos à l’aide d’un appareil professionnel ou de qualité permet d’obtenir des photos de grandes qualités. L’usage d’un tel outil est donc bienvenue. Toutefois la tâche consistant à prendre les photos, les classer, les transférer sur l’ordinateur, les mettre au bon format puis les affecter à la fiche produit est fastidieuse.
L’utilisation d’un simple téléphone ( de type iPhone par exemple ) s’avère suffisant, ces terminaux permettant désormais de réaliser des photos de qualité.
Afin de vous faciliter la tâche et donner à votre client restaurateur les moyens de réaliser lui-même en quelques secondes une photo oResto, nous développons actuellement une nouvelle application iPhone exclusivement réservée à cet usage. Cette application nommée « oResto Photo » sera très prochainement disponible sur l’App-Store. Elle permettra à partir d’un iPhone, de récupérer en quelques secondes la carte de l’établissement, de procéder aux photos de chaque produit puis de les transférer directement au bon format dans le terminal d’encaissement. La base de données « Photos oResto » : Afin de vous faciliter la tâche pour les produits dits courants ou de marque ( boissons, apéritifs, certaines salades, certains plats, certains desserts, … ) , nous vous fournissons en standard une base de données complète de 850 photos au format adapté, libres de droits et de grandes qualités. Il vous sera ainsi possible de sélectionner dans cette galerie certaines photos. ( Exemple : Coca cola, Whisky, Flan au caramel, Corbeille de pain, Carafe d'eau, etc …. ) Le Générateur de carte oResto : Le logiciel Orchestra Point de Vente dispose d’une nouvelle fonctionnalité devenue nécessaire pour oResto : Le générateur de carte. Ce dernier permet de créer les cartes ( Midi, soir, évènement, W.E, …. ) qui seront visualisée dans l’application oResto. Il est désormais possible d’activer l’une de ces cartes pour un service donné. Le client ne peut ainsi commander que ce qui est présent sur la carte. | | |  Supports de pré-commande | | |  Fonction de génération des cartes oResto | | |
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| Réussir le lancement d’oResto dans sa région ? | | oResto est une nouveauté majeure, elle concerne le Grand Public, les nouvelles technologies, un terminal ( le smartphone ) dans l'ère du temps et que beaucoup maîtrise voire possède.
L’univers concerné est un lieu de détente : La restauration.
Bref, tout est réuni pour que tout le monde soit à l’écoute ! Ce sera le cas des Médias, de la Presse écrite, des professionnels du secteur et en bout de chaîne des clients. Les premières installations d’oResto seront donc très observées, étudiées, analysées et la tentation sera grande pour chacun d’aller faire l’expérience pour allier curiosité et moment de convivialité. Pour faire le « Buzz », nous bénéficions donc d’une période de plusieurs mois pour faire parler de nous et profiter des effets positifs qu’une telle innovation peut engendrer. |
| Le référencement oResto | | | 3 supports sont désormais disponibles pour faire parler d’oResto. Ils seront le point d’ancrage commercial de la solution et une fabuleuse opportunité pour les clients équipés de se faire connaître en bénéficiant d’une communication de masse entièrement gratuite. |
| | | - La fonction « Trouver un restaurant » dans l’application oRresto Elle permet en un clic de trouver les restaurants équipés les plus proches. Ceux-ci sont cités dans le haut de la liste, viennent ensuite ceux qui sont en « voie d’être équipés » Légende : - Un établissement « compatible oResto » est un établissement dans lequel oResto est installé
- Un établissement « en voie d’être équipé » est un établissement qui possède une version Orchestra Bar-Restaurant Pro et qui peut être en mesure d’être équipé rapidement de la solution oResto
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| | | | - Le site www.oresto.com De la même façon que la fonction précédente, le site Web oResto référence tous les établissements équipés ou en voie d’être équipés. La recherche se fait par code postal ou par ville et fournit les coordonnées complètes de l'établissement ainsi qu'une photo ou une image si celle-ci est fournie par l'établissement.Le site présente également la solution oResto.
De nombreux aménagements et nouveautés destinés à faire évoluer ce site sont actuellement en cours.
Afin d’être diffusé sur ces 2 supports de communication, les clients équipés devront retourner à l’éditeur le formulaire d’enregistrement oResto. Il s'agit d'un document déclarant à l'éditeur l'installation de la solution oResto et demandant le référencement du restaurant dans la base de données oResto. ( Déclaration obligatoire afin que le site puisse être retrouvé au travers de la fonction "Trouver un restaurant" ) | | | | - La vitrophanie oResto Ce support autocollant ( disponible en 2 formats ) est à coller sur la porte de l’établissement. Il est fourni gratuitement et permet de faire savoir que l’établissement est équipé de la solution oResto. |
 | oResto, à quand la médiatisation ? | |
| La solution est disponible depuis début Septembre 2011. Les premiers établissements équipés ou en voie d'installation profiteront durant les premiers mois de l'impact fort qu'apporte une telle nouveauté. C'est ce qu'on appelle l'effet "Buzz" favorisé par les médias locaux ( dés lors que ceux-ci seront sollicités localement ce qui, bien évidemment, est grandement recommandé ) Passé cette phase de déploiement en région, notamment dans les grandes villes françaises, et afin de faire parler massivement de la solution, nous lancerons une campagne de médiatisation forte auprès du grand public par le biais des médias nationaux ( Presse magazine, Radios, TV ) qui devraient prendre le relais des médias locaux. | |
| |  | Programme et campagne de communication |
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| Brevet et marques déposées | - Brevet : Le concept oResto a fait l’objet d’un dépôt de brevet en 2010 auprès de l’INPI.
- Marques : « oResto » et « Vous avez la main pour commander » sont des marques déposées par Orchestra Software.
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| | Toutes reproductions strictement interdites - Copyright Orchestra Software S.A 1991- 2011
Orchestra et oResto sont des marques déposées par Orchestra Software. Photographies, écrans et textes non contractuels.
La solution oResto a fait l’objet d’un dépôt de brevet à l'INPI sous le numéro 10/04727 et son concept est protégé au titre du droit de la propriété littéraire et artistique. |
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